Nhân viên Sale ô tô có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Tư vấn sản phẩm – dịch vụ phù hợp, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, thuyết phục khách mua hàng. Là người giúp tăng doanh thu cho công ty. Do đó, mỗi nhân viên Sales ô tô đều được coi là bộ mặt của công ty. Hãy cùng Thanh tìm hiểu xem chúng ta có nên làm sale ô tô hay không nha.
Mục lục
Có nên làm sale ô tô?
Làm sale ô tô dễ hay khó?
Anh em có từng đặt câu hỏi làm sale ô tô dễ hay khó không?
Thật ra, khó hay dễ còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố:
– Dòng xe anh em sale
Dòng xe càng có tiếng càng dễ bán phải không nào. Ngoài ra linh kiện, động cơ, nội thất,.. là những điều khách hàng quan tâm nhiều. Và các dòng xe giá phổ thông bao giờ cũng bán dễ hơn các dòng xe cao cấp, đắt tiền hơn.
– Địa điểm nơi anh em làm việc
Như anh em cũng biết, các showroom ở vị trí trung tâm các thành phố lớn sẽ bán được nhiều so với những nơi khác. Phân khúc khách hàng của chúng ta, hầu hết họ đang tập trung tại thành phố lớn. Ô tô là phương tiện di chuyển, phục vụ cho hầu hết là công việc của họ.
Cơ hội và thách thức
Cơ hội:
– Thu nhập Lương rất cao
– Cơ hội để anh em cải thiện và phát triển bản thân tốt hơn
– Mở rộng mạng lưới các mối quan hệ
– Cơ hội thăng tiến, cơ hội phát triển tốt
Thách thức:
– Mức thu thập của anh em sale ô tô hầu hết phụ thuộc vào mức lương thưởng, hoa hồng. Mức lương cố định của anh em sales chưa cao.
– Anh em có thể không có khách, không có doanh thu trong một thời gian
Kinh nghiệm cần thiết dành cho sale ô tô
Kỹ năng thiết yếu sale ô tô cần có
– Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng: Anh em phải nắm bắt được nhu cầu và tâm lý của khách hàng. Nhanh chóng biết được điều kiện tài chính và tư vấn cho sản phẩm xe phù hợp.
– Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi phát sinh bất cứ vấn đề nào, anh em phải làm cho khách hàng cảm thấy có niềm tin. Đồng thời, khiến họ cảm thấy dễ chịu, hài lòng với những gì anh em đề nghị.
– Kỹ năng giaogiáo thiệp: Anh em hãy giao tiếp với khách hàng mua bán ô tô, các đồng nghiệp một cách tôn trọng lẫn nhau. Điều này sẽ giúp anh em xây dựng nền tảng các mối quan hệ và thành công lâu dài cho bản thân.
– Kỹ năng tìm kiếm khách hàng: Ngày nay, tiếp cận khách hàng mua xe ô tô trở nên dễ dàng hơn. Anh em nên sử dụng các công cụ bán hàng online qua các kênh google, các trang mạng xã hội…
Gửi anh em file tài liệu tham khảo về quản lý khách hàng: File Quản lý khách hàng tinh gọn cho sales
Bí thuật bán hàng dành cho sale ô tô
– Tìm khách qua Google:
Anh em có thể chạy quảng cáo Google để tiếp cận khách hiệu quả hơn. Ngoài ra, có một số cách hữu ích để giúp việc bán ô tô của anh em xuất hiện hiệu quả trên Google mà ít tốn kém chi phí hơn, như:
+ Bài viết tối ưu hóa chuẩn seo là một cách anh em tiếtemtiết kiệm chi phí
+ Tối ưu hóa tốc độ load website sẽ giảm thiểu một phần chi phí cho anh em
– Tìm khách qua Facebook:
Phải công nhận rằng, Facebook hiện tại có lượng người dùng tại Việt Nam cực kỳ nhiều. Trung bình mỗi ngày một người sử dụng trên 2 tiếng/ngày, đây là một nơimơi tập trung khách hàng của anh em. Marketing online ngành ô tô trên Facebook Ads sẽ rất hiệu quả và cực kỳ tiềm năng.
Anh em hãy kiểm soát chặt chẽ những nội dung mình đăng tải. Đây là bước cực kỳ quan trọng quyết định sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo ô tô. Anh em cần có kỹ thuật chăm sóc khá cao, để khách hàng quan tâm và chú ý đến.
– Tìm khách offlineoffine:
+ Từ những mối quan hệ xung quanh mình, anh em hãy mở rộng hơn nữa. Người quen của người quen cũng có thể là khách hàng của anh em.
+ Tham gia các buổi giao lưu cùng những sale ô tô khác để có thêm nhiều thông tin hơn.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, đôi khi là là người giới thiệu những khách hàng mới đến cho anh em.
Một số khóa học tại Fulfill
Một số khóa học anh em có thể tham khảo:
Kỹ thuật target Facebook Ads ngành ô tô
Phương pháp tối ưu Facebook Ads ô tô nâng cao
Quảng cáo Facebook 1 KÈM 1 cho Sales Ô tô
720 phút Học Marketing Online cho Sales xe
Cài đặt chatbot FB Ads cho sales ô tô
Hiện Thanh là:
– Giảng viên thỉnh giảng tại Đại học Hoa Sen, Bộ môn Digital Marketing;
– Sáng lập Học viện Fulfill;
– BD Manager&Media Planner tại Angtiz Marketing Network;
– Giảng viên đào tạo tự do nhiều khóa học Marketing;
Rất vui nếu có cơ hội hỗ trợ anh em!
Kết luận
Bài này là chia sẻ riêng của Thanh! Thông qua kinh nghiệm chạy quảng cáo ô tô trên Facebook bao lâu nay của mình. Có gì anh em cứ giao lưu góp ý với Thanh nha! Đây là những chia sẻ cho anh em trong ngành, mong có thể giúp anh em phần nào đó. Chúc anh em thành công! Và qua thông tin vừa rồi, hy vọng anh em đã có câu trả lời cho câu hỏi: có nên làm sale ô tô?
Xem thêm: Tài khoản quảng cáo bị khóa – hỏi đáp quang cao oto
